live22 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform live22 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform live22.
Maklumat Yang Kami Kumpul Daripada Anda
Semasa pendaftaran, live22 mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan yang anda tetapkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan membolehkan akses selamat ke platform. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.
Platform kami secara automatik mencatat maklumat teknikal peranti anda termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan keselamatan akaun.
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mungkin mencatat nama bank, nombor akaun separa (untuk pengesahan) dan sejarah transaksi. Maklumat kad kredit atau debit penuh tidak disimpan dalam pelayan live22 — transaksi diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
Kami mencatat rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan masalah teknikal dan memastikan integriti permainan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
live22 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan meningkatkan pengalaman pengguna Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan dan Keselamatan Akaun: Memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan mengesan percubaan akses tanpa kebenaran.
- Pemprosesan Transaksi: Membolehkan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam MYR berjalan dengan tepat dan selamat.
- Sokongan Pelanggan: Membantu pasukan sokongan menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda laporkan dengan lebih cepat dan tepat.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk membaiki prestasi, antaramuka dan ketersediaan perkhidmatan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram jika diperlukan oleh pihak berkuasa.
- Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar atau maklumat keselamatan yang relevan kepada anda.
Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa
Bagaimana Kami Menggunakan Kuki
Platform live22 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform. Kuki keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan.
Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform — contohnya, anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali membuka sesi baharu jika kuki sesi disekat.
Penjejakan Aktiviti Platform
Selain kuki, live22 menggunakan teknologi penjejakan sesi untuk memantau aktiviti dalam platform bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan. Ini termasuk mencatat halaman yang dilawati, tindakan butang yang ditekan dan masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian platform. Data ini dianalisis secara automatik dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan apabila diperlukan untuk siasatan keselamatan.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan
Data pengguna live22 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan platform. Kami melaksanakan audit keselamatan berkala dan menggunakan protokol industri terkini untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau kerosakan.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
live22 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut: (1) Dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda; (2) Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat; (3) Dengan pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform live22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus dalam akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai. Sesetengah data transaksi mungkin perlu disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
live22 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, permintaan akses data atau aduan berkenaan pengendalian maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui emel rasmi: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan berkaitan privasi dan akaun.
Percayakan Data Anda Kepada Platform Yang Selamat
Daftar akaun live22 dan nikmati hiburan dalam talian dengan keyakinan — data anda dilindungi dan privasi anda dihormati.